De plus en plus d’organisations se convertissent à la méthode AGILE. Elles pensent qu’en l’adoptant, elles peuvent améliorer de manière significative la productivité de leur personnel et leurs performances globales. Cependant, les habitudes sont tenaces et il n’est pas facile d’opérer un changement. Quels sont les critères de réussite d’une transformation AGILE ?
Les critères de réussite en termes de culture organisationnelle
Le premier facteur de succès pour une organisation qui entend mener une transformation AGILE est de comprendre la nature de cette nouvelle voie différente de toutes les autres. Il appartient à chaque membre de s’approprier les valeurs qui sont :
la capacité à collaborer,
l’adaptabilité,
l’engagement,
l’acceptation de l’incertitude.
Puisqu’une démarche AGILE implique nécessairement une transformation culturelle, il faut que chacun, du management à l’exécution, du sommet au centre opérationnel, se sente concerné. Ce n’est que lorsque chacun sera convaincu de la pertinence des nouvelles valeurs à partager qu’il sera possible d’introduire le changement dans les processus organisationnels.
Une transformation culturelle nécessite également que chacun comprenne la finalité de la méthode AGILE. Il ne s’agit pas de faire plus avec moins ou de travailler plus vite. Les organisations doivent être capables d’accepter et de gérer l’incertitude si elles veulent conserver leur avantage concurrentiel. Elles doivent littéralement sortir de leur zone de confort et ne pas se contenter d’adopter les pratiques AGILE qui leur semblent les plus faciles compte tenu de leurs processus actuels.
Enfin, il est important de commencer la transformation pour les bonnes raisons. Cela signifie que tenter d’introduire une approche AGILE dans une équipe dysfonctionnelle ou peu motivée est voué à l’échec. Les organisations doivent donc d’abord résoudre de tels problèmes car si certains éléments de la méthode AGILE peuvent aider, il serait illusoire de croire qu’elle est la solution miracle.
Les critères du succès structurel
Pour véritablement créer une culture de collaboration, il est essentiel d’investir dans sa mise en œuvre. Concrètement, le personnel a besoin d’un environnement de travail collaboratif qui permet l’interaction tout en étant propice à la concentration. Les organisations doivent donc mettre en place les technologies nécessaires.
La formation et l’accompagnement sont d’autres composantes essentielles. Malheureusement, les organisations ont souvent tendance à s’en tenir à la formation car elle s’avère beaucoup moins coûteuse. Or, il ne suffit pas que le personnel suive deux ou trois jours de cours pour maîtriser la méthode AGILE. Il faut beaucoup plus de temps, un suivi continu que seul un coaching à long terme pourrait garantir. Investir dans l’amélioration des compétences de communication des équipes ne serait pas non plus de trop.
Les critères de réussite technique
En plus de la culture et de la structure de l’organisation, agir sur ses processus est essentiel pour le succès d’une transformation AGILE. Le plus important ici est de revoir le processus de planification de l’organisation et de réduire autant que possible le nombre de projets à mener en même temps.
Avec plus d’expérience, les équipes seront en mesure de passer d’une approche projet à une approche produit. La méthode AGILE est à la fois extrêmement efficace et très complexe. Pour l’introduire avec succès, il faut donc y aller pas à pas et ne rien précipiter.
